国际足联计划在本届世界杯中进一步扩大人工智能的应用，目标是尽量减少球员和球队在社交媒体上接触到的辱骂性信息。自2022年卡塔尔世界杯之后，国际足联就推出了社交媒体保护服务，本次赛事将把其内容过滤功能免费提供给所有参赛足协。英格兰足总尚未确认是否会接受这项免费服务。与此同时，越来越多的英超俱乐部已经开始使用AI技术屏蔽球员账号下的种族主义、恐同和厌女言论，热刺就是其中之一——他们此前就公开谴责过针对中后卫“丹索”的极端种族主义攻击。
这套技术依靠约3万个关键词来识别并过滤球队与球员社媒上的辱骂和攻击性评论，能够在不到两秒钟的时间内将相关内容隐藏起来。发布辱骂内容的用户仍然能在自己的页面看到自己的帖子，但该帖子已被隐藏并被标注等待进一步审查；若确认违规，发布者可能被禁止购买国际足联或俱乐部比赛的门票。该系统目前覆盖Facebook、Instagram、YouTube、TikTok和Threads，但并不包括马斯克的X平台——后者允许查看已被屏蔽的评论。
提供这项服务的Respondology公司联合创始人斯温表示，他们估算已在全球足球领域清除了约15亿次仇恨性曝光，这个数字很可能被低估；具体统计中，他们移除了约1500万条种族主义和恐同评论，集中在英超。公司的AI能处理各种语言，甚至包括摩斯电码和克林贡语，并能理解文化参照和语义细微差别。
鉴于本届世界杯的78场比赛将在美国举行、且多数州已放开体育博彩，预计社交媒体上的攻击性言论可能会显著增多。斯温指出，虽然并非所有运动员都需要这种保护，但许多人欢迎这项服务，因为它有助于守护他们的心理健康；不少球员赛后会第一时间清理社媒上的负面评论，现在他们可以把这项工作交给AI来完成。
